Reserva y cancelación
POLITICA DE RESERVA Y CANCELACIÓN.
1-Horarios:
- Salida: Hasta las 12:00h.
-Entrada: A partir de las 16.00h. Con horario flexible. Disponemos de una caja que contiene la llave de la puerta exterior donde se facilitará un código para la recogida de las llaves.
2- Admisión:
-Con antelación o el mismo día de acceso a la propiedad se rellenará el documento del check in enviado vía online cumplimentando los datos personales solicitados por la Guardia Civil para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de agosto.
- Los datos facilitados están bajo la protección de datos.
- Firmando este documento acepta las normas de uso de la propiedad.
3- Pago Pendiente:
-En el momento de la entrega de llaves se abonará el importe pendiente de la estancia completa.
- El pago se efectuará vía transferencia, bizum, Paypal o efectivo al numero de cuenta o número de teléfono efectuado por la propietaria.
4- Cancelación de reserva:
4. 1- El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva:
-Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, la reserva se devolverá integra (0% de retención).
-Si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes de la fecha de comienzo de su estancia, se devolverá el 50% de la reserva (50% de retención).
-Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 15 días, no se devolverá la reserva (100% de retención).
-Si se desea cambiar las fechas de la estancia, buscaremos días libres sin penalización y con la mejor solución que menos perjudique a ambas partes.
4.2- Si la cancelación se debe a causa imprevistas del cliente de fuerza mayor o del alojamiento, Hitohouse le devolverá el importe de la fianza en su totalidad, se gestionará el máximo esfuerzo para encontrar un alojamiento alternativo o cambio de fechas.
5- Daños y Fianza:
-El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.
- Si así se considerara oportuno, con la fianza bancaria depositada por el cliente se gestionará para la reparación de dichos desperfectos.
-Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.
-Ante perdida de las llaves se abonará un extra de 10€ a la propiedad para la reposición de estas.
6- Plazas:
-No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento.
-No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural.
7- Mascotas:
-Se admiten animales, previa solicitud del cliente y autorización del propietario.
-Los desperfectos causados por las mascotas van a cargo de su dueño.
-El coste por la estancia de la mascota son 5€ el día, por extra de limpieza de la propiedad.
-Se prohíbe dejar a los animales subir a las camas y pernoctar en ellas y en el sofá de la vivienda.
8- Otros:
-No se admiten despedidas de soltero/a.
-No se admiten fiestas en general, ya que es una vivienda en un entorno tranquilo.
-Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.
-Se respetará en horario de descanso de los vecinos en la urbanización a partir de las 12h a.m.
-Está prohibida la pernocta en el parking del alojamiento con furgonetas, ante este caso la propiedad tiene el derecho de admisión. Es exclusivo para el estacionamiento de los vehículos de los huéspedes registrados con el ckeck-in en la propiedad.
-Para uso de la barbacoa exterior y la chimenea interior no se proporcionará leña ni carbón, esta a cargo del usuario.